커피 한 잔의 진심
커피 한 잔이 주는 즐거움의 가치를 잘 알기에 한 잔의 커피에서 진심을 담고자 노력합니다.
Partnership을 통해 BP Commerce와 함께 특별하고 다양한 커피 여정에 동참해 보세요
| 01. 문의 및 상담 | 철저한 고객 니즈 분석과 전문적인 상담을 통해 근본적 문제 파악 | 고객의 필요에 맞는 전문 담당자를 배정하여 신속하고 효율적인 소통 보장 | 고객의 요구에 따라 적합한 제품을 제안하여 최적의 솔루션 제공 |
| 02. 맞춤 원두 제안 및 샘플링 | 상담 내용 기반 및 고객 니즈 반영하여 맞춤형 원두 제안 | 고객이 선택한 원두의 샘플을 제공하여 미리 맛을 경험할 수 있도록 함 | 샘플링 후 고객의 피드백을 수집하여 최종 결정 지원 |
| 03. 현장 방문 세팅 | 고객의 매장 환경에 맞춰 최적의 커피 세팅 제공 | 실시간으로 고객에게 필요한 세팅과 현장 교육을 진행하여 원활한 운영 지원 | 현장 방문 시 장비와 재료의 상태를 점검하여 문제 사전 예방 |
| 04. 지속적인 관리 | 담당자의 정기적 품질관리로 지속적인 커피 품질 유지 | 정기적으로 고객의 만족도를 확인·점검하여 개선점 도출 | 고객과의 소통을 통해 지속적으로 서비스와 제품 개선 |
